Patiënten kiezen hun behandelaar steeds vaker online. Ze zoeken op "Beste fysiotherapeut Utrecht" of "Dermatoloog reviews". Als uw kliniek daar niet tussen staat met een hoge score, loopt u dagelijks nieuwe patiënten mis.
Het probleem? Tevreden patiënten vergeten vaak een review achter te laten. Ontevreden patiënten niet. Hierdoor geeft uw online score vaak een vertekend beeld. KliniekAI lost dit op met Reputatie Manager.
Hoe werkt het?
Na een consult of behandeling stuurt het systeem na een ingestelde tijd automatisch een berichtje naar de patiënt: "Hoe heeft u uw bezoek ervaren?".
- Positief? We sturen ze direct door naar ZorgkaartNederland of Google om hun ervaring te delen.
- Kritisch? We openen een intern feedbackformulier. U krijgt de waardevolle feedback direct binnen om uw zorg te verbeteren, maar de kritiek staat niet openbaar online.
Zo bouwt u bouwt aan een sterke, betrouwbare online reputatie die recht doet aan de kwaliteit van uw zorg.